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上海市场地暖价格差异大 揭密背后隐情

    前几天,接到消费者的投诉电话,上海市闵行区的沈先生家里做装修时,安装了上海某地暖公司的电采暖系统,结果因为工程质量差,而且多处不符合使用要求,温度一直达不到厂方承诺的温度,双方协商不成现处于僵持状态。沈先生花了钱,受了气,现在问题又迟迟得不到解决。笔者通过双方求证,并咨询相关业内人士,从中发现了目前地暖市场上普遍存在的一些问题。上海大大小小的地暖公司中,在产品价格差异的背后,究竟潜藏着什么?

    电线裸露只是小瑕疵?

    问题:闵行区的沈先生年前做的装修,选择了上海某地暖公司的新型电采暖系统,俗称电暖,属于地暖的一种。据沈先生介绍,由于第一次铺地暖,他让装修公司的人严格按照厂方的安装要求,预留了指定的电源线位置,铺好指定厚度的板材,却没想到厂家来布线时又说板材厚了,于是全部拆光重新换了板材。电线排好后,又发现启动后负荷太大,保险丝跳闸,于是又往少了排,温控器更是换了一个又一个……

    沈先生的房子是建面250多平的别墅,地暖铺了110平左右,仅在厅和房间里铺了。后来他又发现,排在地下的电线全部没有包管材,一启动系统电线就发烫,而且由于排布稀疏的原因,使用后6、7个小时也达不到14度,而厂家承诺的是2小时后达到18度。

    年前沈先生急着搬进新家,也为亲戚朋友定好了乔迁宴,所以即使存在这么多问题,他还是硬着头皮搬了进去。然而厂方在年前提出的返工,到了年后竟变了卦。沈先生非常着急,电线裸露在外发热是存在很大安全隐患的,可厂家一直推脱,让他非常气愤。

    回应:为此,笔者联系了该地暖公司的相关负责人,他们竟另有一番说辞。这位负责人称:沈先生的工程本来就是未验收的,根本不能使用,而沈先生却铺了地板搬了进去。返工的话,现在的工程量和成本是很大的。对于电线裸露在外,他们承认是问题,“但只是小瑕疵”。房间温度测试过多次都达到18度,还解释说因为墙面温度总是比房间温度低,所以温控器显示的温度达不到……而内部两个接电话的人员在被问及公司是否有专门的售后服务部时,回答竟不一致。

    该地暖公司也反映,他们很有诚意帮助沈先生尽快解决问题,只是高昂的返工费跟25000元的地暖费用相比相差实在太大,对于他们而言几乎是不可能做到的。

    业内声音

    价格差异是有道理的

    笔者为此采访了上海市另一地暖公司的市场部李经理。他认为,首先,像沈先生家这样的别墅房型,最好的选择应该是装水暖,因为电暖并不适合大面积房屋使用,正如投诉中说的,电线的大面积排布会产生保险丝负荷过重,而如果装了水暖的话,则能避免这一问题。

    就上海目前地暖市场的状况看,这个行业并不算高科技产业,进入门槛较低,而且又属于新鲜事物,有一定的市场发展前景,因此过去一两年间,大大小小的地暖公司可谓遍地开花,有的小地暖公司连老板带专业技术人员只有两三个人。而市场上同类型产品的价格也有较大差异,消费者在一家中等规模的公司购买的一套设备,到了一家小公司可能价格要相差30%以上。很多对地暖不明就里的人,在产品相同的情况下就选择了更便宜的。